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FAQs

Come funziona se devo disdire la mia prenotazione?

Puoi cambiare idea sulla tua prenotazione fino alle 23:59 di due giorni prima della data fissata per la fruizione del Servizio. In questo caso, ti rimborseremo l’intero importo che avrai pagato.
Per la procedura da seguire, dai un’occhiata alla sezione “Diritto contrattuale di recesso” nei nostri Termini e condizioni.

Posso pagare con la mia carta di credito?

Certo! Potrai farlo attraverso il sistema PayPal, che ti permette di usare la tua carta di credito, anche se non hai un account PayPal: in questo caso, quando ti si aprirà la pagina di accesso a PayPal, fai click sul pulsante “Paga con una carta” e segui la procedura. 

Cosa devo fare dopo aver prenotato?

Dopo che avrai inoltrato la tua prenotazione e quindi avrai pagato il costo del servizio, riceverai una mail di conferma con i dettagli necessari, che restano comunque disponibili nella sezione “I miei ordini” all’interno del tuo profilo. Per ulteriori dettagli o per qualunque necessità, potrai metterti in contatto con la scuola partner (utente business) presso cui hai prenotato e che eroga il servizio (e che potrebbe a sua volta mettersi in contatto con te). Riceverai i contatti della scuola partner nella mail di conferma della tua prenotazione.

Cosa succede se la scuola partner non può erogare il servizio che ho prenotato?

Potrebbe accadere che la scuola partner (utente business) sia nell’impossibilità di erogare il servizio, per motivi non legati al suo controllo, per esempio nel caso in cui le condizioni meteo non siano adeguate. In tutti questi casi, il tuo servizio potrebbe essere cancellato o subire una variazione che sarà direttamente la scuola a comunicarti e proporti. Ti invitiamo a leggere la sezione dedicata (Cancellazione di una prenotazione da parte dell’Utente Business) all’interno dei nostri Termini e condizioni.